合同会社RayHunt（以下「当社」といいます。）は、お墓のお掃除・クリーニングサービス「まっといて」（以下「本サービス」といいます。）において取り扱うお客様その他の方の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、墓地・霊園名、墓所・区画情報、墓石の家名その他墓所に関する情報、依頼内容、施工希望、問い合わせ内容、決済に必要な情報、施工前後の写真その他本サービスの提供に必要な情報を取得する場合があります。

また、当社Webサイトの利用に伴い、Cookieその他これに類する技術により、閲覧情報、端末・ブラウザに関する情報等が取得される場合があります。これらの情報の具体的な取扱いは、当社が実際に利用するアクセス解析その他の外部サービスの仕様に応じて必要な表示を行います。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を、次の目的で利用します。

（1）お問い合わせ、ご相談への対応
（2）本人確認、見積り、予約、申込みその他契約手続のため
（3）お墓のお掃除・クリーニングその他本サービスの施工・提供のため
（4）料金の請求、決済および入金確認のため
（5）施工前後の写真撮影、施工完了報告その他お客様への報告のため
（6）報告書その他必要書類の作成・送付のため
（7）アフター対応、連絡および本サービスの運営管理のため
（8）不正利用、トラブル等の防止および対応のため
（9）本サービスの品質向上・改善のため
（10）法令上必要な対応のため

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

4. 業務委託・外部サービス

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済、メール、クラウドサービス、Webサイト運営その他の業務を外部事業者へ委託し、必要な情報を取り扱わせる場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

また、LINE、Google、Squareその他の外部サービスを利用する場合があります。各外部サービス上で取り扱われる情報については、各事業者が定める利用規約・プライバシーポリシー等も適用されます。

5. 施工写真等の取扱い

当社は、施工状況の確認およびお客様への報告のため、原則として施工前後の写真を撮影します。

施工写真等を当社Webサイト、SNS、広告、施工事例その他の販促物へ掲載する場合は、氏名、家名、戒名、没年月日、区画番号その他個人または墓所を特定し得る情報について、原則としてぼかし、モザイク、トリミングその他の方法により判別できない状態にします。個人または墓所を特定し得る形での掲載や、個別の感想・エピソード等を掲載する場合は、必要に応じて事前に確認または同意を得ます。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、取扱範囲の管理、アクセス管理、認証情報の適切な管理、利用する機器・サービスの適切な管理その他、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う委託先について必要かつ適切な監督を行います。

7. 開示・訂正・利用停止・削除等

本人から、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令に基づく請求または申出があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

8. Cookie等について

当社Webサイトでは、サイトの機能提供、利便性向上、利用状況の把握等のためCookieその他これに類する技術を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできる場合がありますが、一部機能が正常に利用できなくなることがあります。

アクセス解析、広告配信その他Cookie等を利用する外部サービスを導入した場合は、そのサービスおよび取得・利用される情報に応じて、本ポリシーその他適切な方法で必要事項を明示します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスまたは利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社Webサイトその他適切な方法により周知します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

運営事業者：合同会社RayHunt
サービス名：まっといて
電話番号：080-3645-5311
メールアドレス：info@mattoite.com
Webサイト：https://mattoite.com/

制定日：2026年9月6日

以上